План мероприятий по улучшению качества работы учреждения 

Наименование учреждения:

Муниципальное автономное учреждение города Ярославля «Дворец культуры «Судостроитель»

N п.п.

Наименование мероприятия

Срок реализации

Ответственный

Мероприятия, направленные на открытость и доступность информации об учреждении

1

Размещение на сайте учреждения сведений о предоставляемых учреждением услугах, муниципального задания

Ежегодно

Инженер - начальник технического отдела

2

Систематические публикации информации о работе учреждения в СМИ

Постоянно

организаторы мероприятий, администратор

3

Организация возможности получения информации о деятельности учреждения посредством «кнопки обратной связи» на официальном сайте учреждения

Постоянно

Инженер – начальник технического отдела

4

Размещение на информационных стендах учреждения информации о предоставлении услуг, расписании занятий творческих коллективах, приемных часах администрации, режиме работы учреждения и пр.

Ежегодно к началу творческого сезона

Художественный руководитель

5

 Систематическое обновление информационного стенда и стенда с режимом работы клубных формирований для удобства получения  информации посетителями

Ежемесячно

Художественный руководитель

6

Обеспечение доступности  информации о работе ДК для жителей отдаленных районов города (информационные стенды и  рекламные листы)

По мере необходимости

Организаторы мероприятий, администратор

Организация комфортных условий и доступность получения услуг, в том числе для людей с ограниченными возможностями здоровья

7

Организация парковочных мест для посетителей, поддержание порядка на подъездных путях

Постоянно

Начальник хозяйственного отдела

8

Организация свободного информационного пространства в фойе первого этажа

Феврал-март 2017г

Администратор, инженер-начальник технического отдела, художник

9

Обеспечение работы в фойе аудиотрансляции с  анонсом предстоящих мероприятий

2017г

Администратор, инженер-начальник технического отдела

10

Размещение в рекламном пространстве анонсов мероприятий, флаеров, запись аудиорекламы

2017-2020гг, постоянно

Организаторы мероприятий, администратор

10

Обеспечение доступности посещения учреждения для лиц с ограниченными возможностями здоровья:

- установка пандусов при входе в учреждение;

- оборудование туалета;

- выделение специальных посадочных мест в зрительном зале;

- обеспечение беспрепятственного перемещение внутри помещения

* При наличии финансирования из бюджета города по программе «Доступная среда»

2017год

Заместитель директора, инженер-начальник технического отдела

11

Приобретение технических средств, музыкальных инструментов  для дополнительного оборудования залов и кружковых комнат

Согласно плану закупок

Начальник хозяйственного отдела

Показатели, характеризующие культуру обслуживания  и квалификацию персонала учреждения

12

Разработка и принятие кодекса профессиональной этики учреждения

2016 год

Заместитель директора

13

 Проведение с сотрудниками инструктажа  по этикету, правилам поведения на работе, доброжелательности и вежливости к посетителям учреждения

При приеме на работу, ежегодно

Специалист по кадрам

14

Регулярный мониторинг удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, наличие системы обратной связи (книга жалоб и предложений, анкетирование)

Раз в квартал

Заместитель директора, художественный руководитель

15

Обсуждение работы учреждения на странице сайта учреждения, анализ поступивших предложений и замечаний

По мере необходимости

Директор учреждения

16

Внедрение новых форм работы, увеличение  числа посетителей, привлекаемых к участию в творческих мероприятиях

Ежегодно

Заместитель директора, художественный руководитель, заведующие творческими отделами

17

Обеспечение    разработки нормативно - правовых актов, предусматривающих реализацию мер по поэтапному  переводу сотрудников учреждения на эффективный контракт

До 2020 года

Директор учреждения

18

Увеличение числа высококвалифицированных работников, в том числе посредством повышения квалификации и переподготовки кадров

К 2020 году

Заместитель директора, художественный руководитель

19

Увеличение количества и качества платных услуг населению, разработка новых форм предоставляемых услуг

Ежегодно на основании перспективного плана творческих отделов

Заведующие творческими отделами, художественный руководитель