150006, г. Ярославль, ул. Театральная, 21, телефон(4852)48-81-91(вахта) Электронный адрес: dk_sudostr@mail.ru
Стандарт качества муниципальной услуги
«Организация деятельности клубных формирований, любительских объединений по различным направлениям (на базе культурно-досуговых учреждений)»
1. Общие положения
1.1. Стандарт качества муниципальной услуги «Организация деятельности клубных формирований, любительских объединений по различным направлениям (на базе культурно-досуговых учреждений)» (далее - Стандарт) разработан в соответствии с решением муниципалитета города Ярославля от 05.12.2008 № 25 «О Программе реформирования муниципальных финансов города Ярославля на 2008-2010 годы», постановлением мэра города Ярославля от 30.06.2009 № 2080 «Об утверждении Положения о стандартах качества муниципальных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам на территории города Ярославля».
1.2. Стандарт распространяется на муниципальную услугу «Организация деятельности клубных формирований, любительских объединений по различным направлениям (на базе культурно-досуговых учреждений)» (далее - Услуга), включенную в Реестр муниципальных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам на территории города Ярославля, утвержденный постановлением мэра города Ярославля от 30.06.2009 № 2070.
1.3. Услуга оказывается муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается муниципальное задание (заказ) (далее - Организация).
Информация об Организации размещается на официальном сайте города Ярославля в сети Интернет.
1.4. Предмет (содержание) Услуги:
- занятие участников в клубных формированиях, любительских объединениях по различным направлениям;
- материально - техническое оснащение процесса оказания услуги;
- обеспечение персоналом, повышение квалификации персонала;
- текущее содержание культурно-досуговых учреждений:
обеспечение помещением;
обеспечение текущего содержания помещений;
обеспечение услугами тепло-, электро- и водоснабжения, услугами водоотведения;
обеспечение услугами связи;
обеспечение безопасности;
обеспечение материально-техническими средствами и расходными материалами, не связанными с процессом оказания Услуги;
ремонт основных средств;
обеспечение административно - управленческим и вспомогательным персоналом;
повышение квалификации административно - управленческого персонала.
2. Правовые основы оказания Услуги
Правовыми основами оказания Услуги являются:
- Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» от 09.10.92 № 3612-1;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций от 25.05.2006 № 229 «Об утверждении методических указаний по реализации вопросов местного значения в сфере культуры городских и сельских поселений, муниципальных районах и методических рекомендаций по созданию условий для развития местного традиционного народного художественного творчества»;
- Устав города Ярославля.
3. Потребители Услуги
3.1. Потребителями Услуги является население города Ярославля (далее - потребители).
3.2. Льготные категории потребителей:
- члены многодетных семей;
- дети - сироты;
- инвалиды;
- пенсионеры;
- участники Великой Отечественной войны и труда.
4. Требования, обеспечивающие доступность Услуги для ее потребителей
4.1. Стать участником клубных формирований, любительских объединений может каждый житель города независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии. Потребитель имеет право свободного выбора Организации в соответствии со своими интересами и потребностями.
4.2. Для получения доступа к Услуге потребителю необходимо лично явиться в Организацию.
5. Описание процедуры принятия решения об оказании Услуги
5.1. Оказание Услуги осуществляется на бесплатной и платной основах. Стоимость платных услуг определяется Организацией самостоятельно в соответствии с законодательством Российской Федерации о культуре.
5.2. Особенности оказания Услуги отдельным категориям потребителей:
- члены многодетных семей; дети - сироты; инвалиды; участники Великой Отечественной войны и иные категории, если это предусмотрено локальными актами Организации, имеют право пользования Услугой бесплатно или по льготным ценам (в соответствии со льготными удостоверениями и справками установленного образца) при условии успешного прохождения собеседования с руководителем того клубного формирования, любительского объединения, которое они намерены посещать (в случае, если требования о прохождении собеседования определены в Организации).
5.3. Для получения доступа к Услуге потребителю необходимо совершить следующие действия:
-ознакомиться с информацией о существующих в данной Организации клубных формированиях, любительских объединениях (режиме их работы);
- лично или в присутствии законного представителя (для несовершеннолетних) обратиться в Организацию по адресам, указанным на официальном сайте города Ярославля в сети Интернет;
- пройти собеседование с руководителем того клубного формирования, любительского объединения, которое потребитель желает посещать (в случае, если требования о прохождении собеседования определены в Организации);
- в случае успешного прохождения собеседования потребителю необходимо написать заявление о приеме в клубное формирование, любительское объединение, а в случае оказания платной Услуги необходимо заключить договор на оказание Услуги, ознакомиться с расписанием занятий клубного формирования, любительского объединения и регулярно их посещать.
6. Основания для отказа и приостановления оказания Услуги
6.1. Основаниями для отказа в оказании Услуги являются:
- высокая наполняемость требуемой возрастной группы (отсутствие мест);
- отрицательные результаты собеседования с претендентом на получение Услуги (или его законным представителем - для несовершеннолетних);
- отсутствие в Организации того клубного формирования, любительского объединения, которое интересует претендента на получение Услуги;
- нахождение потребителя в социально-неадекватном состоянии (враждебный настрой, агрессивность и т.д.).
6.2. Основаниями для приостановления оказания Услуги являются:
7. Требования к срокам оказания Услуги
Организация обязана соблюдать сроки оказания Услуги, установленные режимом работы Организации, и своевременно информировать потребителей об оказании Услуги.
8. Требования к Организации
8.1. Организация должна располагаться с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности. Площадь, занимаемая Организацией, должна обеспечивать размещение работников и потребителей в соответствии с санитарными и строительными нормами и правилами.
8.2. Помещения Организации должны быть обеспечены первичными средствами пожаротушения в соответствии с Правилами пожарной безопасности.
8.3. Организация должна иметь в своем распоряжении оборудование, отвечающее требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающее надлежащее качество оказываемой Услуги. Все оборудование должно находиться в исправном состоянии, сроки службы оборудования не должны превышать установленных инструкциями по его эксплуатации.
При оказании Услуги могут быть использованы:
- музыкальные инструменты (струнные, клавишные, ударные, духовые, электронные инструменты) и аксессуары для инструментов;
- видео- и аудиоаппаратура;
- сценические костюмы и обувь;
- компьютеры и оргтехника;
- хозяйственные товары;
- канцелярские товары;
- мебель.
В зависимости от специфики и направления деятельности клубного формирования, любительского объединения, перечень типовой специализированной техники, оборудования различен.
8.4. Организация должна располагать необходимой штатной численностью специалистов, утвержденной учредителем.
8.5. Персонал Организации должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку.
8.6. Все специалисты Организации должны быть аттестованы в установленном порядке. Аттестация специалистов должна проводиться не реже 1 раза в 3 года.
Руководитель Организации обязан оказывать содействие в функционировании многоуровневой системы повышения квалификации специалистов, способствовать посещению специалистами мастер-классов, круглых столов, семинаров, курсов повышения квалификации и других форм повышения квалификации. Повышение квалификации является обязательным условием при прохождении работником аттестации на присвоение квалификационной категории.
8.7. Рекомендуемая наполняемость участниками коллективов клубных формирований, любительских объединений, финансируемых из бюджета:
Типы клубных формирований |
Группы учреждений по оплате труда |
||
I. |
II. |
III. |
|
Художественно-творческие |
15-20 |
12-18 |
10-12 |
Творческо-прикладные |
12-15 |
9-12 |
8-10 |
Занятия во всех коллективах любительского творчества проводятся систематически не реже двух раз в неделю. Руководители могут собирать свои коллективы на репетиции чаще, например, в период подготовки к концерту, фестивалю, конкурсу, смотру и другим подобным мероприятиям.
9. Требования к информационному обеспечению потребителей
9.1. Организация обязана довести до сведения потребителей свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
9.2. Информирование потребителей осуществляется посредством:
- опубликования Стандарта в средствах массовой информации;
- размещения информации об Организации на официальном сайте города Ярославля в сети Интернет;
- информационных стендов, размещаемых в Организации;
- тематических публикаций, радио- и телепередач.
10. Требования к результату оказания Услуги
10.1. Результат оказания Услуги - проведение занятия в клубном формировании, любительском объединении. Качественное оказание Услуги должно обеспечивать условия для повышения культурного уровня населения, развития духовного и творческого потенциала потребителей, воспитания подрастающего поколения на идеалах добра и созидания.
Клубное формирование, любительское объединение в рамках своей деятельности:
- организует систематические занятия в формах и видах, характерных для данного клубного формирования, любительского объединения (в том числе: репетиция, лекция, урок);
- проводит творческие отчеты о результатах своей деятельности (в том числе: концерты, выставки, конкурсы, соревнования, показательные занятия и открытые уроки, творческие лаборатории, мастер - классы);
- участвует в общих программах и акциях культурно - досугового учреждения;
- использует другие формы творческой работы и участия в культурной и общественной жизни;
- принимает участие в муниципальных, региональных, общероссийских и международных фестивалях, смотрах, конкурсах, выставках и т.п.
10.2. Нормативы результативности деятельности творческих коллективов
Наименование жанра творческого коллектива |
Показатели результативности |
Хоровой, вокальный |
Концертная программа из 1 отделения; 6 номеров для участия в концертах и представлениях учреждения культуры; ежегодное обновление не менее 1/3 части текущего репертуара; выступление на других площадках не менее 1 раза в квартал |
Инструментальный |
<td style="BORDER-BOTTOM: windowtext 1pt solid; BORDER-LEFT: medium none; PADDING-BOTTOM: 0cm; PADDING-LEFT: 5.4pt; PADDING-RIGHT: 5.4pt; BORDER-TOP: medium none; BORDER-RIGHT: windowtext 1pt solid; PADDING-TOP: 0cm; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid w
© 2024 Дворец Культуры "Судостроитель" имени В.А. Ковалева | Разработка сайтов в Ярославле - Компания NetRoom |